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舆情监控系统开发重要性分析

浏览????评论来源:www.rolandmarcial.com????作者:酷蜂科技????时间:2018-11-23 09:54
[摘要]D&G辱华事件还在发酵,这个奢侈品品牌正面临着舆论?;?,从应对的方式来看并没有用对态度。舆情监控系统开发对于企业和团队来说,都扮演着重要的角色,能够帮助提前监控信息。
        近日大家都有关注到D&G辱华事件,公关团队的回应略显不足,所以在事件发生之前进行监控显得非常重要。舆情监控系统开发对于企业和团队来说,都是必不可少的,通过设定关键词和敏感信息来进行监控,当舆情走向负面的时候,公关团队可以紧急应对,根据公众中的心理来进行选择。
 
舆情监控系统开发
        舆情监控系统开发重要性分析
 
        1、提前把控舆情走向:通过舆情监控系统设置敏感词和敏感信息、标题,一旦网络上出现负面信息,系统就会第一时间发出警告,让企业品牌公关团队马上制定解决方案,主导舆情走向。
 
        2、防患于未然:通常事件在发酵之前,都会有小苗头,通过监控系统能提前把那些小火苗给扑灭,防患于未然。否则等到事件发酵,再来提出解决方案,解决起来的难度会更高。
 
        3、发酵过程随时监控:以D&G为例,在事情爆发之后还是持续发酵,但是公关团队的监控能力明显处于弱势,导致应对不及时。如果有专业的监控系统,就能随时把握发酵过程,了解大体走向,然后选择召开记者会澄清或者是诚恳地道歉提出解决方案,最重要的是平息公众的愤怒,给品牌重新树立一个健康形象。
本文标签:企业app软件
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